よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文日から3ー5営業日程度で佐川急便にて発送します。
発送準備完了後に、メールにてご連絡致します。お届け日、お届け時間を指定することができます。交通事情・天候により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。

ギフトラッピングはできますか

行っておりません。

送料はいくらですか?

商品によって異なります。
佐川急便:全国一律660円(税込)
郵便:全国一律200円(税込)
となります。
5,000円以上で送料当社負担です。

注文を間違えました

ご注文された商品やその数量についての変更はコンタクトフォームより、ご連絡いただけることで対応でき場合があります。
発送後の変更には対応いたかねますので、お早めにご連絡ください。

返品したい

お客様都合による返品はお断りしております。
商品に欠陥がある場合、良品と交換もしくはご希望により代金返還をいたします。1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。1週間経過してからの返品・交換はお受けできません。

注文したものと別のものが届いた

申し訳ございません。
注文と別のものが届いた場合、注文商品の発送または交換にて対応いたします。
お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。